Dịch vụ

Dịch vụ bảo vệ văn phòng

Cập nhật: 11/5/2015

Ngày nay, rất nhiều các tòa nhà xây lên để phục vụ cho các công ty thuê địa điểm làm văn phòng.

1. Bảo vệ cửa ra vào văn phòng, tòa nhà

+ Nhân viên bảo vệ ở vị trí này, là phải giới thiệu, hướng dẫn cho khách hàng khi đến giao dịch tại văn phòng: hướng dẫn vị trí các phòng ban,

+ Hướng dẫn về vị trí các phòng ban

+ Kiểm tra và xác minh rõ người ra vào văn phòng, tòa nhà

+ Chú ý, đề phòng các khu vực xung quanh cửa ra vào.

Ví dụ: Tại cửa ra vào là tầng 1, một người chỉ vô tình đi ngang văn phòng và bị tên trộm giật đồ. Lúc này, nhân viên bảo vệ phải hết sức cảnh giác. Ngoài việc lấy lại đồ cho người bị mất, có thể tên trộm sẽ đánh lạc hướng các nhân viên bảo vệ mà lẻn vào văn phòng khi nào không hay.

+ Hỗ trợ nếu như có hàng hóa vận chuyển đến văn phòng

2. Bảo vệ các tầng của văn phòng, tòa nhà

Nhân viên bảo vệ các tầng của văn phòng lúc này, còn phải bảo vệ các thang máy lên các tầng. Các công việc bao gồm

- Hướng dẫn khách hàng về các phòng ban của văn phòng tại tầng đó

- Hướng dẫn các tầng trong thang máy, hướng dẫn khách hàng xử lý tình trạng thang máy bị kẹt, trong trường hợp khẩn cấp phải tìm cách đưa người trong thang máy ra, sau đó gọi bộ phận hỗ trợ tháng máy đến kịp thời

- Kiểm tra tình trạng thang máy thường xuyên để không xảy ra trường hợp xấu

- Tuần tra xung quanh hành lang các tầng

3. Bảo vệ camera

Nhân viên bảo vệ ở vị trí này, cần phải nhanh nhẹt, xử lý công việc theo dõi nhiều camera cùng một lúc.

+ Thường xuyên luân chuyển màn hình ở các tầng bao gồm: tầng hầm, gửi xe, hành lang, cửa ra vào để kịp thời phát hiện tình trạng xấu xảy ra. Khi có tình trạng xấu xảy ra phải nhanh nhẹn xử  lý bộ đàm để liên hệ các nhân viên bảo vệ bộ phận khác

+ Thường xuyên để ý các hàng rào xung quanh văn phòng nếu có, những chỗ tiếp giáp với nhà dân

+ Hiểu biết về kỹ năng xử lý camera, nếu phát hiện camera bị cháy nổi, cần phải thông báo ngay cho bộ phận sửa chữa kịp thời

4. Bảo vệ tầng hầm gửi xe

Nhân viên bảo vệ ở ví trí này, cần phải có kỹ năng dàn xếp, để khách hàng không gặp khó khăn trong việc dừng, đỗ xe.

+ Hướng dẫn khách hàng lên thang máy vào các tầng

+ Hướng dẫn khách hàng để xem theo quy định

+ Thường xuyên kiểm tra toàn bộ khu vực để xe, để phát hiệp kịp thời tình trạng cháy, nổ xe

+ Kỹ năng quan sát người lạ để tránh tình trạng trộm rình mất xe của khách hàng

Đối với tất cả các nhân viên ở 3 vị trí bảo vệ trên đều bắt buộc phải có các nghiệp vụ bảo vệ cơ bản như:

- Kỹ năng quản lý các thiết bị, điều hòa, hệ thống ống nước

- Kỹ năng vận chuyển hàng hóa

- Công tác phòng cháy chữa cháy

- Khi không có nhân viên văn phòng tại công ty,nếu có điện thoại thì phải nghe máy và trả lời theo phạm vi hiểu biết của mình. Nếu không biết thì xin số điện thoại khách hàng và báo lại cho nhân viên văn phòng